تعرف على شروط تفعيل و تعطيل حسابك و إلتزاماتك المالية تجاة الشركة، يرجى العلم أن هذة الشروط قد يتم تغييرها فى أى وقت لضمان مستوى خدمة عالى لا يسبب مشاكل أو متاعب لأى من عملائنا
تفعيل الحساب
تفعيل حسابك يتم بطريقة فرية، فى الأغلب تكون فترة الإنتظار لحين وصول رسالة البيانات ما بين 5دقائق الى 10دقائق و هذا الوات للإنتظار يكون نتيجة الوقت الذى يستغرقة قسم الحسابات لتأكيد الحوالة الخاصة بك
لا يمكن تفعيل الحساب لأى عميل بدون سداد قيمة الإشتراك، و يجب أن تكون الفاتورة مدفوعة حتى يصلك رسالة بيانات الحساب
بعد تفعيل الحساب، تصلك الرسالة على البريد الإلكترونى الموجود على الحساب لدينا و فى حال كان هناك أكثر من خص يستخدم لوحة التحكم يكون هناك شخص واحد مسؤول أمام الشركة عن الموقع و المحتوى و الإلتزامات المالية تجاة الشركة
تعطيل الحساب
تعطيل حسابك يكون بمعرفة الشركة فى أى حالة من هذة الحالات
عدم تسديد الفاتورة
عدم تسديد الفاتورة المستحقة عليك لتجديد الحساب يترتب علية تعطيل الحساب بشكل مؤقت لحين تجديدة، و فى حال عدم تجديد الحساب يتم إلغاء الحساب بالكامل من على الخادم، مع العلم أن فى حالة إلغاء الحساب من على الخادم لا يمكن توفير نسخة إحتياطية ويكون حسابك منتهى من الشركة و لا يمكنك طلب أى مستحقات لأى من الملفات التى كانت موجودة على الخادم
فاتورة تجديد الحساب تصدر على حسابك قبل يومين من موعد التجديد، و يكون هناك فترة سماح 5أيام بعد موعد التجديد لتقوم بتسديد المبلغ بدها يتم تعطيل الحساب بشكل مؤقت لمدة 10أيام و إن لم يتم تجديد الحساب يتم إلغاء الحساب بالكامل من على الخادم
فى حال تعطيل حسابك، تكون ملفاتك بالكامل موجودة على الخادمو ويمكنك طلب نسخة إحتياطية أو فى بعض الأحيان يمكنك طلب فتح الحساب لمدة 24ساعة لحين تسديد المبلغ
مخالفة الشروط
مخالفة أى من شروط الإستخدام "قد" يترتب علية تعطيل حسابك بشكل مؤقت لحين إصلاح سبب المشكلة، و فى حال تكرار مخالفتك للشروط قد يترتب على ذلك إلغاء حساب الإستضافة الخاص بك من على الخادم علما بأن الشروط موضوعة لضمان تقديم أفضل خدمة إستضافة
يمكنك الإطلاع على شروط الإستخدام من هنا
لتفعيل حساب معطل قم بمحادثة الدعم المباشر لتحديد السبب، وبمجرد حل السبب الى تسبب بتوقف الموقع سيتم تفعيل فورا أثناء المحادثة
